Registreringen är mer än bara en formalitet. Registreringsformuläret och den första verifieringsförfrågan avslöjar mer om en operatör än vad någon marknadsföringssida gör, och båda sker innan du utsätter dig för någon risk.
Lägg märke till vad formuläret efterfrågar och i vilken ordning. En operatör som samlar in fullständigt namn, födelsedatum och adress redan i det första steget förbereder sig på rätt sätt för identitetskontroller.
Läs vad som står i kryssrutorna istället för att avmarkera dem. Om du väljer att avregistrera dig från marknadsföringsmejl kan det hända att du även avregistreras från bonusmeddelanden, eftersom de två samtyckena ofta ingår i samma paket.
Länken ”Villkor” på registreringsformuläret leder till det dokument som reglerar ditt konto. Öppna dokumentet i en annan flik och läs bonusvillkoren, eftersom de inte finns med på kampanjsidorna.
Inloggningen sker på operatörens webbplats. Dessa sidor är endast en guide, och inga inloggningsuppgifter anges någonsin här.
Gå till BetHall CasinoVillkoren för erbjudandet anges på bonussidan.
Identitetskontroller är ett villkor i tillståndet, inte något hinder som operatören har hittat på. Fyra typer av handlingar täcker nästan alla förfrågningar.
Ett pass, ett nationellt identitetskort eller ett körkort, fotograferat i sin helhet så att alla fyra hörnen syns i bildrutan.
En räkning för el, vatten eller liknande eller ett kontoutdrag som utfärdats under de senaste nittio dagarna och där samma adress som för kontot anges.
En bild på kortet där de mellersta siffrorna är täckta, eller en skärmdump av plånbokskontot där ditt eget namn syns.
Krävs vid större uttag. En lönebesked eller ett kontoutdrag som visar var pengarna kommer ifrån.
Dokument granskas vanligtvis inom en eller två arbetsdagar, och om en uppladdning avvisas börjar tidsräkningen om från början. De flesta avvisningarna beror på reflexer, avskurna hörn eller en adress som inte stämmer överens med uppgifterna i kontot.
Kontrollera i god tid. Att ladda upp dokument medan saldot är noll gör processen mindre stressig. Det första uttaget behandlas då i enlighet med betalningsmetodens handläggningstid, inte i enlighet med granskningsköns handläggningstid.
| Problem | Trolig orsak | Vad man ska göra |
|---|---|---|
| Lösenordet godkändes inte | Caps Lock eller ett sparat lösenord från en annan webbplats | Använd återställningslänken och ange ett nytt lösenord |
| Återställ e-post saknas | Markerad som skräppost, eller en annan adress finns registrerad | Kolla i skräppostmappen och fråga sedan via livechatten |
| Konton har spärrats | Upprepade misslyckade försök eller en säkerhetsgranskning | Kontakta supporten och räkna med en identitetskontroll |
| Inloggningen återgår till början | Blockerade cookies eller en utgången session | Rensa webbplatsens data och logga in igen |
| Spelen laddas inte | En annonsblockerare eller en föråldrad webbläsare | Inaktivera tillägg för webbplatsen och ladda om sidan |
Du kan börja spela redan innan verifieringen är klar, men pengarna kan inte tas ut från kontot förrän verifieringen är avslutad. Ladda upp dokumenten innan du gör ditt första uttag, inte under själva uttaget.
De vanligaste orsakerna är att det redan finns ett konto med samma uppgifter, eller att det gäller ett land som operatören inte accepterar. Supporten kan bekräfta vilken av dessa orsaker som gäller.
Nej. Att ha flera konton strider mot villkoren, och eventuella bonusar som erhållits på ett andra konto dras in.
Kolla först i skräppostmappen och be sedan livechatten att skicka meddelandet på nytt. Ett skrivfel i adressen är den vanligaste orsaken.
Vanligtvis inte. Valutan fastställs vid registreringen hos de flesta operatörer, så välj noga redan från början.
Kontakta supporten skriftligen och ange om stängningen är frivillig eller om det rör sig om en självuteslutning. En självuteslutning är avsiktligt svårare att upphäva, vilket är hela poängen med den.
Mer information: recensionen, bonusvillkoren och mobilguiden.