Die Registrierung ist mehr als nur eine Formalität. Das Anmeldeformular und die erste Verifizierungsanfrage verraten mehr über einen Anbieter als jede Marketingseite, und beides findet statt, bevor Sie irgendein Risiko eingehen.
Achten Sie darauf, welche Angaben im Formular abgefragt werden und in welcher Reihenfolge. Ein Anbieter, der bereits im ersten Schritt den vollständigen Namen, das Geburtsdatum und die Adresse erfasst, trifft damit angemessene Vorkehrungen für die Identitätsprüfung.
Lesen Sie die Auswahlfelder durch, anstatt sie zu deaktivieren. Wenn Sie den Erhalt von Marketing-E-Mails ablehnen, werden Sie möglicherweise auch vom Erhalt von Bonusbenachrichtigungen ausgeschlossen, da diese beiden Einwilligungen oft gebündelt sind.
Der Link „AGB“ im Anmeldeformular verweist auf das Dokument, das für Ihr Konto maßgeblich ist. Öffnen Sie dieses Dokument in einem separaten Tab und lesen Sie die Bonusbedingungen durch, da diese auf den Aktionsseiten nicht aufgeführt sind.
Die Anmeldung erfolgt auf der Website des Betreibers. Diese Seiten dienen lediglich als Leitfaden; hier werden zu keinem Zeitpunkt Kontodaten eingegeben.
Zur Website BetHall CasinoDie Angebotsbedingungen sind auf der Bonusseite aufgeführt.
Identitätsprüfungen sind eine Auflagenbedingung der Lizenz und kein Hindernis, das vom Betreiber erfunden wurde. Mit vier Arten von Dokumenten lassen sich fast alle Anfragen abdecken.
Ein Reisepass, ein Personalausweis oder ein Führerschein, vollständig fotografiert, wobei alle vier Ecken im Bildausschnitt zu sehen sein müssen.
Eine Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder ein Kontoauszug, der innerhalb der letzten neunzig Tage ausgestellt wurde und auf dem dieselbe Adresse wie die des Kontos angegeben ist.
Ein Bild der Karte, auf dem die mittleren Ziffern unkenntlich gemacht sind, oder ein Screenshot des Wallet-Kontos, auf dem Ihr eigener Name zu sehen ist.
Bei höheren Abhebungen erforderlich: eine Gehaltsabrechnung oder ein Kontoauszug, aus dem hervorgeht, woher das Geld stammt.
Dokumente werden in der Regel innerhalb von ein bis zwei Arbeitstagen geprüft, und bei einem abgelehnten Upload beginnt die Frist von vorne. Die meisten Ablehnungen sind auf Spiegelungen, abgeschnittene Ecken oder eine Adresse zurückzuführen, die nicht mit den Kontodaten übereinstimmt.
Überprüfen Sie die Angaben frühzeitig. Das Hochladen von Dokumenten bei einem Kontostand von null entlastet den Prozess. Eine erste Auszahlung erfolgt dann so schnell, wie es die Zahlungsmethode zulässt, und nicht so schnell, wie es die Prüfungswarteschlange zulässt.
| Problem | Mögliche Ursache | Was ist zu tun? |
|---|---|---|
| Passwort wurde abgelehnt | Feststelltaste oder ein gespeichertes Passwort von einer anderen Website | Nutzen Sie den Link zum Zurücksetzen und legen Sie ein neues Passwort fest |
| E-Mail zum Zurücksetzen fehlt | Als Spam gefiltert oder eine andere hinterlegte Adresse | Schau im Spam-Ordner nach und wende dich dann an den Live-Chat. |
| Konto gesperrt | Wiederholte fehlgeschlagene Versuche oder eine Sicherheitsüberprüfung | Wenden Sie sich an den Support und rechnen Sie mit einer Identitätsprüfung |
| Die Anmeldung beginnt von vorne | Blockierte Cookies oder eine abgelaufene Sitzung | Lösche die Website-Daten und melde dich erneut an |
| Die Spiele werden nicht geladen | Ein Werbeblocker oder ein veralteter Browser | Erweiterungen für diese Website deaktivieren und die Seite neu laden |
Das Spielen kann bereits vor der Verifizierung beginnen, jedoch können keine Gelder vom Konto abgehoben werden, bis die Überprüfung abgeschlossen ist. Laden Sie die Dokumente bitte vor der ersten Auszahlung hoch und nicht erst währenddessen.
Die üblichen Ursachen sind entweder ein bereits bestehendes Konto mit denselben Angaben oder ein Land, das der Betreiber nicht akzeptiert. Der Kundendienst kann bestätigen, welcher Fall zutrifft.
Nein. Doppelte Konten verstoßen gegen die Nutzungsbedingungen, und alle auf einem zweiten Konto gewonnenen Boni werden gestrichen.
Schauen Sie zunächst im Spam-Ordner nach und bitten Sie dann den Live-Chat, die E-Mail erneut zu senden. Ein Tippfehler in der Adresse ist der häufigste Grund.
In der Regel nicht. Bei den meisten Anbietern wird die Währung bei der Registrierung festgelegt, wählen Sie daher im ersten Schritt sorgfältig aus.
Wenden Sie sich schriftlich an den Support und geben Sie an, ob es sich um eine freiwillige Schließung oder um einen Selbstausschluss handelt. Ein Selbstausschluss lässt sich von seiner Konzeption her nur schwerer rückgängig machen – und genau das ist ja der Sinn der Sache.
Weiterführende Informationen: die Bewertung, die Bonusbedingungen und der Leitfaden für die mobile Nutzung.