Registrace je víc než jen formalita. Registrační formulář a první žádost o ověření prozradí o provozovateli více než jakákoli marketingová stránka, a k obojímu dojde ještě předtím, než cokoli riskujete.
Všímejte si, jaké údaje formulář vyžaduje a v jakém pořadí. Operátor, který již v prvním kroku shromažďuje celé jméno, datum narození a adresu, se řádně připravuje na ověření totožnosti.
Přečtěte si texty v zaškrtávacích políčkách, místo abyste je odškrtávali. Odhlášením z marketingových e-mailů se můžete odhlásit i z oznámení o bonusech, protože tyto dva souhlasy bývají často spojeny dohromady.
Odkaz „Podmínky“ v registračním formuláři směřuje na dokument, který upravuje podmínky vedení vašeho účtu. Otevřete si tento dokument v jiné záložce a přečtěte si ustanovení týkající se bonusů, protože na propagačních stránkách nejsou uvedena.
Přihlášení probíhá na stránkách provozovatele. Tyto stránky slouží pouze jako návod a nikdy se zde nezadávají žádné údaje k účtu.
Přejít na BetHall CasinoPodmínky nabídky jsou uvedeny na stránce věnované bonusům.
Kontrola totožnosti je podmínkou udělení licence, nikoli překážkou, kterou si vymyslel provozovatel. Čtyři typy dokladů pokrývají téměř všechny žádosti.
Cestovní pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz, vyfotografovaný v plné velikosti tak, aby všechny čtyři rohy byly v rámečku.
Účet za služby nebo výpis z bankovního účtu vystavený v posledních devadesáti dnech, na kterém je uvedena stejná adresa jako u daného účtu.
Obrázek karty, na kterém jsou zakryté prostřední číslice, nebo snímek obrazovky s účtem v peněžence, na kterém je vidět vaše jméno.
Vyžaduje se u vyšších výběrů. Výplatní páska nebo výpis z bankovního účtu, z něhož je patrný původ peněz.
Dokumenty se obvykle posuzují během jednoho až dvou pracovních dnů, přičemž v případě zamítnutí nahraného dokumentu se tato lhůta počítá znovu. Většina zamítnutí je způsobena odlesky, oříznutými rohy nebo adresou, která se neshoduje s údaji v účtu.
Ověřte si to včas. Nahrání dokumentů, když je zůstatek nulový, vám ulehčí celý proces. První výběr pak proběhne tak rychle, jak to umožňuje zvolená platební metoda, a ne podle rychlosti fronty na posouzení.
| Problém | Pravděpodobná příčina | Co dělat |
|---|---|---|
| Heslo bylo zamítnuto | Klávesa Caps Lock nebo uložené heslo z jiného webu | Použijte odkaz pro resetování a nastavte si nové heslo |
| Chybí tlačítko pro resetování e-mailu | Bylo označeno jako spam nebo je v systému uvedena jiná adresa | Zkontrolujte složku se spamem a poté se zeptejte v živém chatu |
| Účet byl zablokován | Opakované neúspěšné pokusy nebo bezpečnostní prověrka | Obraťte se na podporu a počítejte s ověřením totožnosti |
| Přihlášení se opakuje | Zablokované soubory cookie nebo neplatná relace | Vymažte data webu a přihlaste se znovu |
| Hry se nenačítají | Blokovač reklam nebo zastaralý prohlížeč | Deaktivujte rozšíření pro tento web a znovu načtěte stránku |
Hrát lze začít ještě před ověřením, ale prostředky nelze z účtu vybrat, dokud nebude ověření dokončeno. Dokumenty nahrajte před prvním výběrem, nikoli až v jeho průběhu.
Mezi obvyklé příčiny patří již existující účet se stejnými údaji nebo země, kterou daný operátor nepřijímá. Technická podpora vám může potvrdit, o který případ se jedná.
Ne. Vedení duplicitních účtů představuje porušení podmínek a jakýkoli bonus získaný na druhém účtu bude odebrán.
Nejprve zkontrolujte složku se spamem a poté požádejte prostřednictvím živého chatu o opětovné odeslání. Nejčastějším důvodem je překlep v adrese.
Obvykle ne. U většiny operátorů se měna nastavuje při registraci, proto si ji v prvním kroku pečlivě vyberte.
Obraťte se na podporu písemně a uveďte, zda se jedná o dobrovolné uzavření účtu, nebo o sebevyloučení. Sebevyloučení je záměrně obtížnější zrušit, což je právě jeho smyslem.
Další informace: recenze, podmínky bonusů a průvodce pro mobilní zařízení.